Основными задачами Службы являются:
-
консультирование населения по государственным услугам, оказываемых государственными органами и иным правовым вопросам;
-
обеспечение правовой помощи, праворазъяснительной работы и качества оказания юридических услуг населению;
-
предоставление населению справочно-информационных услуг осуществляется в пределах информации, которую должна выдавать Служба;
-
предоставление информации осуществляется на государственном и русском языках, при этом работник Службы обязан вести диалог на языке обращения потребителя.
Служба в соответствии с действующим законодательством и возложенным на него задачами осуществляет следующие функции:
-
оказание информационной, консультативной правовой помощи заявителям при обращении в Службу;
-
содействие осведомленности граждан в применении законных прав и интересов;
-
обеспечение своевременной передачи требуемой информации.
Для реализации и выполнения задач и функций, Службы взаимодействует со структурными подразделениями Министерства юстиции Республики Казахстан. Основаниями для взаимодействия являются Положение, Регламент Службы, нормативные правовые акты, а также оперативные задания руководства ИЗПИ.
